Servicepakete

Wähle ein „Rundum-sorglos-Paket“ für deinen erfolgreichen Webauftritt

* gilt derzeit nur für GeneratePress basierte Sites

Für Divi, Elementor, Astra, Kadence oder Neve – gewährleisten wir im allgemeinen Werte von mindestens 87 für mobile und mindestens 92 bis 94 im Desktop-Bereich. GeneratePress ist übrigens so schnell, dass benötigt nicht einmal ein Caching oder Optimierungen. Mit Optimierungen erreichen wir 100/100 und dass trotz Cookiebanner, Matomo etc. pp. (vorausgesetzt man verbastelt das HTML nicht wieder, denn manche Kunden wissen auch hier nicht, was sie tun).

Standardmäßig empfehlen wir unseren Kunden nur noch GeneratePress Pro mit GenerateBlocks Pro. 100 % nativ für WordPress geschrieben, FSE, blockbasiert, 100 % Gutenberg, Dynamic Loops und Dynamic Data, es unterstützt WooCommerce und ist ready for the future. Demnächst wird der nächste Big Step erwartet, dann, so hoffen wir, wird Elementor vielleicht überflüssig. Aber was wird mit Divi? In meinem Artikel >> Hat Divi noch eine Zukunft? << hatte ich im Juni 2021 davon geschwärmt und die Vorhersagen sind auch alle eingetroffen sowie die Versprechen gehalten worden, bis auf den letzten großen Step. Ein Konzept wie Divi mag ich als Designer sehr, aber der Frust wächst wieder stetig an. Was kommen wird, wissen wir nicht. Deshalb finden wir Roadmaps sinnvoll, um Kunden bei der Stange zu halten.

Premium Themes und premium Plugins sowie das SiO Standard WordPress Setting

Was haben wir also alles im Portfolio? Und was ist das Grundsetting? Nun, – wir machen aus einer Standard-WordPress-Installation erst einmal ein Business CMS, denn wir müssen WordPress ein paar notwendige Dinge beibringen, ein paar Zickereien und NO GOs abtrainieren und zu guter Letzt die usability verbessern. WordPress ist zwar gut, aber keineswegs perfekt und durch unser Zutun erfüllen wir deutlich besser unsere recht hochgesteckten Best Practice Guidelines. Davon profitierst du für dein eigenes Business enorm. Würden wir es nicht pimpen, du würdest es selbst tun wollen. Und so kommt es, dass wir im Grundset durchschnittlich mindestens 40 Plugins benötigen, (kann voll ausgebaut sogar über 60 werden), wovon im Schnitt 10 Premium sind (eher mehr) und monatlich allein einen Wert von mindestens 40,- bis 60,- Euro Plus Theme, darstellen. Je nachdem, welches Paket und welche Erfordernisse von Ihnen oder dir als Kunden gewählt wurde. Die Puristen unter euch werden evtl. die Stirn runzeln und behaupten, das WordPress dadurch langsam und unsicher wird. Das stimmt pauschal schon mal gar nicht, denn dies ist ein Mythos. In den richtigen Händen, die wissen, was sie testen und wie was zusammenspielen soll und wie die Einstellung vorzunehmen sind, ist das eher ein zuverlässiges Ballett sinnvoller Ergänzungen, die das Niveau heben. Außerhalb dieses Wissens ist es Roulette und kann gefährlich werden, das stimmt. Aber deshalb kümmern wir uns ja auch darum, damit du das nicht mehr an der Backe hast. Du kannst unsere eigene Site, die smart-in.one ja selbst auf Speed und Sicherheit, Cookies oder Fremddomain-Einbindungen testen und scannen. Dann wirst du ja sehen, was wir aus einer immer noch recht schwerfälligen Divi Seite rausholen. Oder beispielsweise auf unserer smartbase.de Seite, die erreicht sogar 100 %, womit bewiesen wäre, dass man es auch mit Divi schaffen kann. Magic. Oder hier ein Beispiel unserer Anwaltskanzlei in München, die durch RA Peter Müller auch unsere Markenrechte vertritt. Übrigens ein sehr zu empfehlender fähiger Marken-Anwalt domainrecht.pro bzw. bpm-legal.de. Oder die Site udrp.de, die als Divi Page ebenfalls 100/100 erreicht. Die Auflistung unseres Theme- und Plugin-Portfolios erfolgt demnächst auf neuen Seiten. Tragt euch bis dahin in den Newsletter ein, wenn ihr am Ball bleiben möchtet. Vielen Dank dafür – CTO Thomas Fischer.

*1 Mail Forwarding zu extern

Mail Forwarding kann inzwischen wegen Spamverdacht und die Gefahr, auf einer Blacklist zu landen, nicht mehr zu externen Mailprovidern durchgeführt werden, denn dazu müsste deine Hauptadresse in deren SPF eingetragen sein, was nicht passieren wird. Wenn du also bei uns eine WordPress Instanz hast, dann läuft diese mit deiner Hauptdomain (TLD), welche auch die Reputationsgrundlage deines künftigen Mailverkehrs sein sollte. D. h. dieselbe TLD bildet die Grundlage für deinen künftigen geschäftlichen E-Mail-Verkehr. Es macht zum Beispiel also wenig Sinn Maileingänge, die bei uns gehostet sind, nach z. B. web.de zu forwarden, um von dort deine Kundenkorrespondenz zu beantworten. Machen manche leider aber und wundern sich … Ein solches Prozedere wäre grundweg falsch und stupid. Nur weil es technisch geht, bedeutet es nicht, dass es richtig oder klug ist. Wenn dies aus irgendeinem Grund aber trotzdem unbedingt sein muss, dann empfehlen wir stattdessen von z. B. web.de die Mails via Fetchmail in dein Postfach, dass du bei uns hast, zu holen. Bei Fetchmail werden, um bei dem web.de Beispiel zu bleiben, die Zugangsdaten deines web.de Accounts hinterlegt, was die Sache dann legal legitimiert. Technisch etwas aufwendiger, aber die Reputation wahrend. Und nur das zählt.

** gilt kostenfrei nur noch bis zum 31.12.2022

Ab dem 1. Januar 2023 kostet ein Umzug 240,- Euro, die Einrichtungs- und Setup-Pauschale beträgt dann für ein Focus One Paket 360,- Euro, für Convert PRO 480,- Euro und für Growth MAX 840,- Euro. Die 60 Tage Geld zurück Garantie beinhaltet nicht die Einrichtungs- und Setup-Pauschale oder die Umzugspauschale. Schon um Spaß-Tester zu bremsen. Wir behalten uns ferner die Vertragsannahme vor. Unsere Angebote sind nicht geeignet für WordPress-Anfänger oder totale Beginner ohne WordPress- und Online-Erfahrung. Unsere Angebote sind für Unternehmer, die bleiben und ganz genau wissen, welchen Wert sie durch uns erhalten. Ab dem 1. Januar 2023 wird es zum Testen alternativ verschiedene WordPress-Installationen geben, in unterschiedlichen Setups.

** Einsparung der Einrichtungs- und Setup-Pauschale sowie Wegfall der Umzugspauschale

Du kannst die Einrichtungs- und Setup- oder Umzugspauschale einsparen, wenn du von Beginn an jährliche Zahlungsweise auswählst. Bei monatlicher Zahlungsweise fallen die Einrichtungskosten und Pauschalen weiter an. Die Einrichtungs- und Setup- oder Umzugspauschalen können nur eingespart werden, wenn zu Beginn bei Vertragsabschluss die jährliche Zahlungsweise im voraus verwendet wird. Ein Wechsel auf monatliche Zahlungsweise ist dann erst nach Ablauf des ersten Jahres wieder möglich. Wird die Geld-zurück-Garantie beansprucht, innerhalb 60 Tagen, wird der Jahresbetrag abzüglich der Einrichtungs- und Setup-Pauschale und / oder Umzugspauschale einbehalten. Missbrauchsschutz und Selbstbehalt, da erhebliche Arbeitszeit erbracht wurde.

*** Die 60 Tage Geld zurück Garantie beinhaltet nicht die Einrichtungs- und Setup- oder Umzugspauschale

**** Garantie, nicht gehackt oder mit Vulnerabilitäten konfrontiert zu werden

Bedeutet Folgendes: Wenn du auf uneingeschränkte Adminrechte verzichtest, garantieren wir dir, dass du keine negativen Beeinträchtigungen erleben wirst bzw. falls doch, dann ziehen wir dein System wieder gerade ohne Zusatzkosten. Das bedeutet, du kannst keine Plugins installieren oder Admins anlegen, keine PHP-Codes ändern oder Themes installieren, auch keine Roles anlegen oder für Admins ändern. Wenn du aber volle Adminrechte benötigst, dann bist du selbst für mögliche Konsequenzen verantwortlich und trägst alle Kosten.

Bedingungen für Premium Themes oder Pro Plugins

Premium Themes oder Plugins sind unter unserem Namen registriert und lizenziert und sind nicht übertragbar. Sie werden nur zur Nutzung überlassen und im Rahmen der eingeschränkten Adminrechte bzw. der Website-Betreuung oder beauftragten Erstellung der Website zur Nutzung bereitgestellt. Ein Mitnahmerecht bei Verlassen unseres Vertrages besteht nicht als Automatismus. Schon aus Fairness den Software-Autoren gegenüber. Daraus resultiert, dass keine Lizenzen verkauft werden, sie bleiben in unserem Portfolio. Unberührt davon kannst du als Kunde eigene Lizenzen einbringen und nutzen, die wir für dich installieren können. Vorausgesetzt es handelt sich um legitimierte Quellen. Software aus dubiosen oder zweifelhaften Quellen dulden wir ohnehin nicht. Ausnahmslos nicht. Wir testen und überprüfen weitere Erweiterungen vorher!

Hinweis zu den Limits

Die angegebenen Limits spiegeln die bereitgestellten Server Ressourcen wieder, auch für die Seitenaufrufe pro Monat. D.h. Nutzung darüber hinaus ist möglich, aber nicht garantiert. Es wird zunehmend enger für das zur Verfügung gestellte System. Deshalb ist es ratsam, die benötigten Ressourcen vorher richtig abzuschätzen. Ein späteres Upgrade ist aber immer möglich.

Kostenfreier Support, Abdeckung und Umfang

Kostenfreien Support erhältst du immer auf unsere serverseitigen Systeme, Server, Backends, grundlegende Funktionen betreffend WordPress, dem Hosting rund herum, Logins, Backups, grundlegende WordPress Plugins, E-Mail Versand, Webmail; bei Inkompatibilitäten, die durch Updates entstanden sind und auf rudimentäre Theme-Funktionen in WordPress.

Kostenpflichtiger Support, Kosten, Abdeckung und Umfang

Kostenpflichtigen Support erhältst du für Arbeiten, die für Anpassungen und Änderungen nach deinen Wünschen erfüllt oder direkt beauftragt werden. (Zur klaren Dokumentation über Fortschritt, Kosten und Zeitverbrauch, dient auch unser Support-Ticket-System. Dort ist der Vorgang, samt History für dich transparent einsehbar und verfolgbar, so bist du stets im Bilde). Das betrifft alle PHP und REACT Programmierungsarbeiten sowie Anpassungen an HTML, CSS und Javascript sowie alle Arbeiten die im Zusammenhang mit Kontent stehen. Oder Reparaturen und Anpassungen infolge von deinen Kontentarbeiten an deiner Seite und du dich selbst in Schwierigkeiten gebracht hast, die nichts mit unserer Erfüllungspflicht zu tun haben. Alle Designarbeiten gehören ebenfalls dazu. Anpassungen und Tunings, die das WordPress betreffen. Dir die Funktionen von Plugins oder dem Theme zu vermitteln ist grundsätzlich keine kostenlose Dienstleistung, erst recht, wenn sie länger als 5 Minuten benötigen. Vorsätzliche Handlungen wie das Löschen durch beauftragte Dritte oder Zerstörungen oder Beschädigungen an der Datenbank erfordern die Wiederherstellung derselben und wird zu unserem jeweils gültigen Stundensatz berechnet. Jede Hands-On Stunde wird zu unserem jeweils gültigen Stundensatz berechnet, die separat einsehbar, auf Nachfrage sind. Für Softwarefehler seitens WordPress, der Themes oder Plugins von Drittherstellern haften wir nicht und sind auch nicht verpflichtet, Reparaturen durchzuführen oder Ersatz zu beschaffen. Gegen Bezahlung können wir dies aber versuchen, bzw. ein Workaround oder Alternativen zu finden. Kleinere Dinge erledigen wir in solchen Fällen gelegentlich auch selbsttätig und kostenfrei, es besteht dazu generell aber kein Anspruch, erst recht, nicht wenn Zeitdruck besteht und eine Lösung schnell benötigt wird.
Unser Support-und-Ticketsystem kann zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Tickets unterscheiden und dies wird dir rechtzeitig angezeigt. Somit bedarf die zahlungspflichtige Beauftragung keine weitere ausdrückliche Schriftform von Ihnen oder dir als Kunden.

Sicherheit deines Business – was passiert mit deinen Daten?

Wir hören oft folgende Bedenken: „Sie sind eine kleine Firma, was ist, wenn Ihnen etwas zustößt, wie komme ich dann an meine Daten?“
Völlig berechtigte und wichtige Frage.
1. wenn ich (Thomas Fischer / CTO & Co Founder) mir selbst die Frage stelle, wo würde ich meinen Bedarf hosten, dann bei mir selbst 🙂 . Denn das mache ich schon 20 Jahre und es ist noch nie etwas Ernstes passiert.
2. Klein ist wie David gegen Goliath und wir sind einzigartig und flexibel.
3. Wir können Sie oder dich vollkommen beruhigen. Wir haben für genau diesen Fall eine Regelung getroffen, mit einem Rechtsanwalt, der dann für den unwahrscheinlichen Fall, automatisch treuhänderisch in Kraft tritt und alles Weitere regeln wird, in Ihrem oder deinem Sinne. Die Server laufen ja erst mal automatisch weiter und außerdem besitzt du verschlüsselte Backups, die wir dir regelmäßig zukommen lassen.
Haben Sie oder du so etwas bei anderen Anbietern schon einmal gelesen? Also noch mehr Garantien und Transparenz gehen ja wohl nicht.
Klein aber feine Hosting- und IT-Dienstleistungen for smart People. Einzigartige, individuelle Leistungen, das ist es, was uns antreibt und ausmacht und jeder kann uns fragen, aber nicht jeder passt zu uns.

Die Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit – gültig ab 11. November 2022

Wenn etwas unklar ist oder etwas vermisst wird – bitte einfach nachfragen. Wir erfüllen durchaus auch technische Extrawünsche, die hier vielleicht nicht genannt wurden. Die Aussagen auf dieser Webseite gelten ab dem 11. November 2022, bis auf Widerruf.

Wie baue ich ein erfolgreiches Business effektiv auf?

Und was Managed Service von SMARTinONE damit zu tun hat kannst du in dem Artikel „Ratgeber zu WordPress und Hosting“ erfahren.

SMARTinONE^® ist deine Komplettlösung.
Mit allem Drum und Dran – und Drin.

Wir kümmern uns um den ganzen Technik-Kram.

Und du hast wieder Zeit – für die wirklich wichtigen Dinge –
um dein Business zu machen.