Servicepakete

Wähle dein „Rundum-sorglos-Paket“ – das dir mehr Kunden und Gewinn garantiert!

* gilt derzeit nur für GeneratePress oder BricksBuilder basierte Sites

Für Divi, Elementor, Astra, Kadence oder Neve – gewährleisten wir im allgemeinen Werte von mindestens 87 für mobile und mindestens 92 bis 94 im Desktop-Bereich. Natürlich erreichen wir real auch hier meist mehr, wenn wir damit Sites neuerstellen. Allerdings empfehlen wir diese Themes nicht mehr. Sie gehören zwar mit zu den Besten. GeneratePress ist für alle Bereiche das Maß der Dinge geworden. Dieser Passus findet nur deshalb Erwähnung, weil Kunden, die unseren Service einkaufen und genießen wollen, nicht immer in der Lage sind, ihren eingeschlagenen Weg zeitnah zu verlassen und bei ihrem Theme bleiben möchten, was in Ordnung ist. Wir unterstreichen hiermit nur unsere ausgiebige Erfahrung mit den oben genannten Themes und können so ganz detailliert und fundiert Hilfestellungen geben aus der Praxis.

GeneratePress ist übrigens so schnell, dass benötigt nicht einmal ein Caching oder Optimierungen – bekommt es aber natürlich aus guten Gründen.

Mit Optimierungen erreichen wir 100/100 und dass trotz Cookiebanner, Matomo etc. pp. (vorausgesetzt man verbastelt das HTML nicht wieder, denn manche Kunden wissen auch hier nicht, was sie tun).

Standardmäßig empfehlen wir unseren Kunden nur noch GeneratePress Pro mit GenerateBlocks Pro.

100 % nativ für WordPress geschrieben, blockbasiert, 100 % Gutenberg. Dynamic Loops und Dynamic Data sind an jeder Position nutzbar. Es unterstützt WooCommerce und ist ready for the future. Rundum ein System, das sehr stabil, sicher und rund läuft. Und gleichzeitig sehr flexibel und vielseitig ist, um auch sehr anspruchsvolle Kundenansprüche umzusetzen. Rattenschnell auch in der Bedienung. Unterstützt viele Key Commands, ist 100 % Accessibility nach WCAG 2.1 und 2.2 Standard und damit die ideale Voraussetzung für behinderte Menschen, die wir auch betreuen. Und obwohl es Gutenberg blockbasiert ist, ist es bewusst ein Classic Theme geblieben und wird auch kein FSE Theme werden.

Wir haben FSE Themes ausprobiert und kamen zu dem Schluss, dass das Konzept dahinter noch zu chaotisch und an manchen Stellen sogar komplizierter ist. Das fand Tom Usborne (Entwickler von GeneratePress) wohl auch. Dennoch setzten wir und GeneratePress voll auf Gutenberg Blöcke und achten beim Design penibel auf konsequente Blockstruktur.

Somit sind das Design und das System sicher für die Zukunft.

Demnächst wird der nächste Big Step erwartet, dann, so hoffen wir, wird Elementor vielleicht überflüssig. Aber was wird mit Divi? In meinem Artikel >> Hat Divi noch eine Zukunft? << hatte ich im Juni 2021 davon geschwärmt und die Vorhersagen sind auch alle eingetroffen sowie die Versprechen gehalten worden, bis auf den letzten großen Step.

Ein Konzept wie Divi mag ich als Designer zwar von der GUI her, doch der Frust in puncto Verarbeitungsgeschwindigkeit, Abhängigkeiten, unflexiblen Handhabungen oder Bedienungen und der UX wuchs wieder stetig an und inzwischen zeichnet sich in 2025/26 eine ganz neue Ära ab. Divi hat für mich ausgedient und ist zu 100 % durch GeneratePress oder BricksBuilder abgelöst worden.

Die neue Ära, die ich gerade erwähnt habe, heißt: „Etch“ von Kevin Geary.

Etch wird zum ersten Mal Codegenerierung für Profis ermöglichen, das sich 100 % an W3C, also HTML- und CSS- Vorgaben halten wird und dem Entwickler, also dem Seitenersteller zum ersten Mal die Power in die Hand zurückgibt, die in den Webtechnologien steckt, auch tatsächlich herauszuholen ohne Extramühe, was WordPress bzw. PageBuilder wie Elementor oder Divi komplett verunmöglichen, weil sie nicht für Webdesigner entwickelt worden sind.

Sie sind für Menschen entwickelt, die keinerlei Ahnung von Webstandards haben und somit auch nicht wissen, welchen proprietären Code, der nichts mit Standards zu tun hat, von üblichen Pagebuildern erzeugt wird. Daher rührt auch der meiste Frust, die grössten Inkompatibilitäten und Instabilitäten, die immer und immer wieder Kosten erzeugen für den Sitebetreiber. Ganz zum Leidwesen der Branche. Das wird sich zum Glück dramatisch ändern und dabei ist noch nicht mal KI im Spiel.

Was bei Divi kommen wird, wissen wir zwar inzwischen. Deshalb finden wir Roadmaps sinnvoll, um Kunden bei der Stange zu halten. Wird, aber nichts mehr daran ändern, das auch unsere Page Divi verlassen wird.

Wenn du eine top Empfehlung für ein 100 % natives FSE (Full Site Editing) Theme wünscht, dann schau dir bitte das Ollie Theme an. Vielleicht noch Spectra. FSE ist uns noch zu chaotisch, das haben Tests mit Kunden mehrmals belegt und deshalb GeneratePress.

Premium Themes und premium Plugins sowie das SiO Standard WordPress Setting

Was haben wir also alles im Portfolio? Und was ist das Grundsetting?

Nun, – wir machen aus einer Standard-WordPress-Installation erst einmal ein Business CMS, denn wir müssen WordPress ein paar notwendige Dinge beibringen, ein paar Zickereien und NO GOs abtrainieren und zu guter Letzt die usability verbessern.

Also „Cut the Bullshit“ first!

WordPress ist zwar bewährt, aber keineswegs perfekt und durch unser Zutun erfüllen wir deutlich besser unsere recht hochgesteckten Best Practice Guidelines.

Davon profitierst du für dein eigenes Business enorm.

Würden wir es nicht pimpen, du würdest es selbst tun wollen. Und so kommt es, dass wir im Grundset durchschnittlich mindestens 40 Plugins benötigen (kann voll ausgebaut sogar über 60 werden), wovon im Schnitt 10 Premium sind (eher mehr) und monatlich allein einen Wert von mindestens 60,- bis 180,- Euro Plus Theme Lizenzeinsparungen für dich darstellen.

Je nachdem, welches Paket und welche Erfordernisse von Ihnen oder dir als Kunden gewählt wurde.

Die Puristen unter euch werden evtl. die Stirn runzeln und behaupten, das WordPress dadurch langsam und unsicher wird.

Das stimmt pauschal betrachtet.

In Wahrheit ist es ein Mythos.

In den richtigen Händen, die wissen, was sie testen und wie was zusammenspielen soll und wie die Einstellung vorzunehmen sind, ist das eher ein zuverlässiges Ballett sinnvoller Ergänzungen, die das Niveau heben.

Außerhalb dieses Wissens ist es Roulette und kann gefährlich werden, das stimmt. Aber deshalb kümmern wir uns ja auch darum, damit du das nicht mehr an der Backe hast. Du kannst unsere eigene Site, die smart-in.one ja selbst auf Speed und Sicherheit, Cookies oder Fremddomain Einbindungen testen und scannen. Dann wirst du ja sehen, was wir aus einer immer noch recht schwerfälligen Divi Site rausholen. Was echt eine Kunst war. Was ich damit sagen will, ist, wenn ich dies mit Divi schaffe, dann schaffe ich es mit jeder Site, weshalb ich in Branchenkreisen und bei gewissen Kunden manchmal auch SpeedFischer genannt werde.

Oder beispielsweise auf unserer smartbase.de Seite, die erreicht sogar 100 %, womit bewiesen wäre, dass man es auch mit Divi schaffen kann. Magic.

Oder hier ein Beispiel unserer Anwaltskanzlei in München, die durch RA Peter Müller auch unsere Markenrechte vertritt. Übrigens ein sehr zu empfehlender fähiger Marken-Anwalt domainrecht.pro bzw. bpm-legal.de. Oder die Site udrp.de, die als Divi Page ebenfalls 100/100 erreicht.

Diese Werte aus einem WordPress, dessen Grundlage DIVI ist herauszuholen, ist eigentlich nicht möglich und eher eine Zumutung.

Mit GeneratePress oder Bricksbuilder bist du perfekt aufgestellt und Divi wird langfristig von unseren „Seiten“ verschwinden.

Die Auflistung unseres Theme- und Plugin-Portfolios erfolgt demnächst auf neuen Seiten. Tragt euch bis dahin in den Newsletter ein, wenn ihr am Ball bleiben möchtet.

Vielen Dank dafür – CTO Thomas Fischer.

*1 Mail Forwarding zu extern

Mail Forwarding kann inzwischen wegen Spamverdacht und die Gefahr, auf einer Blacklist zu landen, nicht mehr zu externen Mailprovidern durchgeführt werden, denn dazu müsste deine Hauptadresse in deren SPF eingetragen sein, was nicht passieren wird.

Wenn du also bei uns eine WordPress Instanz hast, dann läuft diese mit deiner Hauptdomain (TLD), welche auch die Reputationsgrundlage deines künftigen Mailverkehrs sein sollte. D. h. dieselbe TLD bildet die Grundlage für deinen künftigen geschäftlichen E-Mail-Verkehr.

Es macht zum Beispiel also wenig Sinn Maileingänge, die bei uns gehostet sind, nach z. B. web.de zu forwarden, um von dort deine Kundenkorrespondenz zu beantworten. Machen manche leider aber und wundern sich … Ein solches Prozedere wäre grundweg falsch und stupid.

Nur weil es technisch geht, bedeutet es nicht, dass es richtig oder klug ist. Wenn dies aus irgendeinem Grund aber trotzdem unbedingt sein muss, dann empfehlen wir stattdessen von z. B. web.de die Mails via Fetchmail in dein Postfach, dass du bei uns hast, zu holen. Bei Fetchmail werden, um bei dem web.de Beispiel zu bleiben, die Zugangsdaten deines web.de Accounts hinterlegt, was die Sache dann legal legitimiert. Technisch etwas aufwendiger, aber die Reputation wahrend. Und nur das zählt.

**** Garantie, nicht gehackt oder mit Vulnerabilitäten konfrontiert zu werden

Bedeutet Folgendes: Wenn du auf uneingeschränkte Adminrechte verzichtest, garantieren wir dir, dass du keine negativen Beeinträchtigungen erleben wirst bzw. falls doch, dann ziehen wir dein System wieder gerade ohne Zusatzkosten.

Warum schreibe ich falls doch?

Nun 100%ige Sicherheit gibt es nicht, vielleicht nahezu.

Das bedeutet, du kannst keine Plugins installieren oder Admins anlegen, keine PHP-Codes ändern oder Themes installieren, auch keine Roles anlegen oder für Admins ändern. Und zwar wieder aus gutem Grund.

Wenn neben mir deinem persönlichem Concierge noch weitere Menschen Dinge tun können, von dem ich nichts weiß, weil es nicht abgesprochen wurde oder andere meinen es besser zu wissen, weil sie den Sinn meiner/unserer Konstellation nicht erkennen, da sie noch nie davon gehört haben, da sie es lieber so machen wollen, wie sie es mit WordPress kennen, dann gute Nacht.

Leider muss dieser Schutz sein, da es unzählige selbst ernannte WordPress Experten und Dienstleister gibt, die ihre Dienste spott billig anbieten und dann nur Schaden anrichten. Darauf habe ich keinen Bock mehr!

Oder du selbst hast irgendwelche Dinge gemacht, wovon du keine Ahnung hattest, … dann wird Gewährleistung für eine stabile und sichere Funktion echt schwierig, um nicht zu sagen zu einem Roulette, weil unbekannte Variablen ins Spiel kommen.

Das kann dich viel Umsatz kosten! Und ganz ehrlich: wie viele Kunden haben mir schon beteuert, nichts verändert zu haben und dann stellt sich heraus nach langen Fehlersuch-Sessions, „ich wollte nur was ausprobieren …“ JA, ja, am Ende wart ihr es doch. Dabei reicht die Zicke WordPress schon allein! Wenn ihr wüsstet … (anderes Thema).

Zurück zu den Rechten.

Wenn du aber volle Adminrechte benötigst, weil du weißt, was du tust, welcome, dann bist du selbst für mögliche Konsequenzen verantwortlich und trägst alle Kosten daraus.

Bedingungen für Premium Themes oder Pro Plugins

Premium Themes oder Plugins sind unter unserem Namen registriert und lizenziert und sind nicht übertragbar. Da wir kein Endnutzer sind, konnten wir vorteilhafte Lizenztarife abschliessen und dir deshalb viel niedrige Kosten und mehr Leistung in Form von mehr und größerem Software-Pool zu einem günstigen Tarif zusammenfassend anbieten. Die beteiligte Software wird nur zur Nutzung überlassen und im Rahmen der eingeschränkten Adminrechte bzw. der Website-Betreuung oder beauftragten Erstellung der Website zur Nutzung bereitgestellt. Ein Mitnahmerecht bei Verlassen unseres Vertrages besteht nicht als Automatismus. Schon aus Fairness den Software-Autoren gegenüber. Daraus resultiert, dass keine Lizenzen verkauft werden, sie bleiben in unserem Portfolio. Unberührt davon kannst du als Kunde eigene Lizenzen einbringen und nutzen, die wir für dich installieren können. Vorausgesetzt, es handelt sich um legitimierte Quellen. Software aus dubiosen oder zweifelhaften Quellen dulden wir ohnehin nicht. Ausnahmslos nicht. Wir testen und überprüfen weitere Erweiterungen vorher!

Bei Wegzug kannst du also die Lizenzen nicht mitnehmen, du musst dann alle Lizenzen selbst erwerben bei den jeweiligen Herstellern. Deine Website und das WordPress-System ist weiter funktionsfähig auch ohne Lizenzen und erleidet dadurch keinen Schaden.

Ohne gültige Lizenzen bekommst du halt keine Updates mehr und deine Site wird irgendwann dadurch Schaden nehmen. Nur so viel als Hinweis.

Außerdem würden wir bei Wegzug die Lizenzen zu deiner Domain ohnehin deaktivieren. Selbstredend.

Abschließender Hinweis: Es kann sein, dass auch Softwareveränderungen und Anpassungen im Code durch uns vorgenommen wurden oder eigene Software von unserer Seite mit beteiligt war. Muss nicht, kann aber. Diese Vorteile würdest du dann auch bei einem Wegzug verlieren.

Dies kommt häufiger gerade bei kostenfreien Plugins vor, die wir dann forken, den Code optimieren und dann einfrieren oder weil ein bestimmtes Plugin nicht mehr verfügbar ist oder nicht mehr betreut wird.

Dies alles erlaubt das WordPress Ökosystem von den Nutzungsrechten und Lizenzen her. Jeder darf und kann dies tun. Software nach seinen Bedürfnissen anpassen.

Nur als Hinweis!

Hinweis zu Serverseitigen Spezifikas bei einem Wegzug

Um unsere hohen Standards für deine Site wieder zum Laufen zu bringen, sind einige IT Kenntnisse nötig und das Hosting muss es erlauben, spezielle vhost Einstellungen für NGINX und SQL vornehmen zu können. Ebenso eigene Einstellungen für SQL/PHP Verhaltensweisen und Speicherzuteilungen bis hin zu Rechteanpassungen. Matomo zum Beispiel ist so eine Anwendung. Außerdem werden eigene, externe Cronjobs benötigt, damit dein WordPress System wieder rund läuft. Des Weiteren ist es kein leichtes Unterfangen, wieder hohe positive Werte für gültige Sicherheitsheader zu erlangen, wenn das Hosting dies nicht korrekt unterstützt. Sicherheitsheader mit hohen validen Sicherheitseinstellungen, die gültige Tests bestehen, sind für eCommerce und Kundendaten verarbeitende Systeme von wichtiger Bedeutung und sollten nicht vernachlässigt oder ignoriert werden, indem man sie gar weglässt, um Kompatibilität herzustellen. Das kannst du nämlich bei fast allen Hostern und billig WordPress Betreibern nachmessen, dass hier kaum eine bekannte Marktgröße wie beispielsweise berühmte VIP Coaches mit Millionen Umsätzen, aber mit beschissener IT dies korrekt besäßen und umgesetzt hätten, weil sie offensichtlich noch nie etwas davon gehört haben bzw. ihnen es egal scheint.

Ein solches Verhalten grenzt schon an Inkompetenz und ist fahrlässig, das rechtliche und wirtschaftliche, erhebliche negative Konsequenzen nach sich ziehen kann, weil Spoofer Websites faken und Besucher betrügen könnten. Aber das ist ein eigenes Kapitel in Sachen Websicherheit und digitale Souveränität.

Wir stehen auf dem Standpunkt, lieber alle Sicherheitsaspekte korrekt umzusetzen, um die Gefahren schon im Ansatz gering zu halten, allein, weil 100 % eh nicht erreichbar ist. Aber man kann die Wahrscheinlichkeit sehr verringern. Das ist unsere Philosophie und unser Anspruch.

Hinweis zu den Limits

Die angegebenen Limits spiegeln die bereitgestellten Server Ressourcen wieder, auch für die Seitenaufrufe pro Monat. D. h. Nutzung darüber hinaus ist möglich, aber nicht garantiert. Es wird zunehmend enger für das zur Verfügung gestellte System. Deshalb ist es ratsam, die benötigten Ressourcen vorher richtig abzuschätzen. Ein späteres Upgrade ist aber immer möglich.

Die meisten Hoster geben Website Besucherzahlen an. Wir nennen es besser Webzugriffe, weil die Zahl der Besucher nicht der richtige Indikator ist. Beispiel: Hacker mit Botfarmen oder Skript Kiddies und eine Menge böser oder für dich irrelevanter Crawler und Bots checken permanent deine Site. Rund um die Uhr und von weltweit. Auch wenn du im Backend gerade zu mehreren gleichzeitig arbeitest, sind dies alles Webzugriffe, die PHP und Datenbankanfragen auslösen, die vom Server verarbeitet werden müssen.

Alles zusammen kann also unter schlechten Umständen deine Limits schnell erschöpfen, obwohl du vielleicht real laut Matomo nur 100 Webbesucher am Tag hattest, was hoffentlich bei dir 10 Mal größer ist?!

Wir unternehmen deshalb serverseitig schon einiges, um solche Aktivitäten zu minimieren, damit die vollen Ressourcen dir zur Verfügung stehen.

Es gibt aber trotzdem eine Reihe kritischer Aktivitäten im Verborgenen, die trotz Abwehr bis zur Abwehr eine Server Ressource auslösen und diese verbrauchen.

Je erfolgreicher eine Site wird, gerade auch wenn eCommerce mit eingebunden ist, desto wahrscheinlicher wird sie auch zum Objekt von „bösen Buben“. Man erzielt ganz automatisch ihre Aufmerksamkeit, ob man will oder nicht. Und die einzige Abhilfe ist von Beginn an in allen Aspekten den Hackern das Leben schwer zu machen, sodass sie schnell erleben und sehen, das der Aufwand zu groß, zu teuer und nicht lohnend sein wird.

Zusätzlich gibt es noch Situationen, dass dich ein Shitstorm aus dem Social Media, deine Site überfluten kann, ob selbst verschuldet oder nicht. Sind es doch reale Szenarien, die passieren können.

Das alles und noch mehr zu berücksichtigen und erfolgreich abzuwehren, ist alles andere als trivial.

Kostenfreier Support, Abdeckung und Umfang

Kostenfreien Support erhältst du immer auf unsere serverseitigen Systeme, Server, Backends, grundlegende Funktionen betreffend WordPress, dem Hosting rund herum, Logins, Backups, grundlegende WordPress Plugins, E-Mail Versand, Webmail; bei Inkompatibilitäten, die durch Updates entstanden sind und auf rudimentäre Theme-Funktionen in WordPress.

Kostenpflichtiger Support, Kosten, Abdeckung und Umfang

Kostenpflichtigen Support erhältst du für Arbeiten, die für Anpassungen und Änderungen nach deinen Wünschen erfüllt oder direkt beauftragt werden. (Zur klaren Dokumentation über Fortschritt, Kosten und Zeitverbrauch dient auch unser Support-Ticket-System. Dort ist der Vorgang samt History für dich transparent einsehbar und verfolgbar, so bist du stets im Bilde). Allerdings musst du dazu im Supportsystem registriert sein und dort das Ticket selbst ausgelöst haben.

Das betrifft auch alle PHP und REACT Programmierungsarbeiten sowie Anpassungen an HTML, CSS und Javascript sowie alle Arbeiten die im Zusammenhang mit Kontent stehen.

Oder Reparaturen und Anpassungen infolge von deinen Kontentarbeiten an deiner Seite und du dich selbst in Schwierigkeiten gebracht hast, die nichts mit unserer Erfüllungspflicht zu tun haben.

Alle Designarbeiten gehören ebenfalls dazu. Anpassungen und Tunings, die das WordPress betreffen.

Dir die Funktionen von Plugins oder dem Theme zu vermitteln ist grundsätzlich keine kostenlose Dienstleistung, erst recht, wenn sie länger als 5 Minuten benötigen.

Vorsätzliche Handlungen wie das Löschen durch beauftragte Dritte oder Zerstörungen oder Beschädigungen an der Datenbank erfordern die Wiederherstellung derselben und wird zu unserem jeweils gültigen Stundensatz berechnet. Jede Hands-On Stunde wird zu unserem jeweils gültigen Stundensatz berechnet, die separat einsehbar sind, auf Nachfrage.

(Ein scheinbar harmloses Löschen von Benutzern kann bei falscher Handhabung dazu führen, das der gesamte Content des Benutzers ebenfalls gelöscht wird und so deine Site Schaden nimmt).

Für Softwarefehler seitens WordPress, der Themes oder Plugins von Drittherstellern haften wir nicht und sind auch nicht verpflichtet, Reparaturen durchzuführen oder Ersatz zu beschaffen. Gegen Bezahlung können wir dies aber versuchen, bzw. ein Workaround oder Alternativen zu finden. Kleinere Dinge erledigen wir in solchen Fällen gelegentlich auch selbsttätig und kostenfrei, es besteht dazu generell aber kein Anspruch, erst recht, nicht wenn Zeitdruck besteht und eine Lösung schnell benötigt wird.

Solche Situationen können z. B. durch Updates entstehen, weil die Software geändert wurde und plötzlich Inkompatibilitäten oder Funktionsstörungen verursacht werden. Dies wird von uns überwacht, gemeldet, evtl. gefixt oder das Update zurückgenommen, falls dies automatisch geschah.

Unser Support-und-Ticketsystem kann zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Tickets unterscheiden und dies wird dir rechtzeitig angezeigt. Somit bedarf die zahlungspflichtige Beauftragung keine weitere ausdrückliche Schriftform von Ihnen oder dir als Kunden.

Sicherheit deines Business – was passiert mit deinen Daten?

Wir hören oft folgende Bedenken: „Sie sind eine kleine Firma, was ist, wenn Ihnen etwas zustößt, wie komme ich dann an meine Daten?“
Völlig berechtigte und wichtige Frage.

1. wenn ich (Thomas Fischer / CTO & Co Founder) mir selbst die Frage stelle, wo würde ich meinen Bedarf hosten, dann bei mir selbst 🙂 . Denn das mache ich schon 20 Jahre und es ist noch nie etwas Ernstes passiert.

2. Klein ist wie David gegen Goliath und wir sind einzigartig und flexibel.

3. Wir können Sie oder dich vollkommen beruhigen. Wir haben für genau diesen Fall eine Regelung getroffen, mit einem Rechtsanwalt, der dann für den unwahrscheinlichen Fall, automatisch treuhänderisch in Kraft tritt und alles Weitere regeln wird, in Ihrem oder deinem Sinne. Die Server laufen ja erst mal automatisch weiter und außerdem gibt es verschlüsselte serverseitige Vollbackups, die wir dir regelmäßig zukommen lassen können.
Darüberhinaus kannst du dir jederzeit alle Daten selbst aus und von WordPress oder dem CRM/Formulare/Matomo etc. als CSV und XML Daten herunterladen, bzw. exportieren was du auch regelmäßig tun solltest.

Klein aber feine Hosting- und IT-Dienstleistungen for smart People. Einzigartige, individuelle Leistungen, das ist es, was uns antreibt und ausmacht und jeder kann uns fragen, aber nicht jeder passt zu uns.

Außerdem befinden wir uns im Aufbau und im Wachstum und sind langfristig bestrebt, eine Gesellschaftsform zu etablieren, das auch weitere Teams umfasst.

Digitale Souveränität

Souverän sein bedeutet ja selbstbestimmt sein. Bedingt aber auch sich seiner selbst befähigt zu haben und das, was man unabhängig benutzen möchte, auch selbst beherrscht, was wiederum Können voraussetzt.

Ein Musiker, der seinem Instrument nur ein paar Töne entlocken kann, beherrscht es nicht wirklich und ist dabei nicht souverän. Ja, er kann das vielleicht souverän überspielen und das Publikum täuschen. Eine Zeit lang aber können tut er nicht. Souveräniät bedingt aber, dass ich es unabhängig von Dritten kann.

Anderes Beispiel: Wenn unser vermeintlicher Musiker hingegen das Instrument selbst zu bauen vermag und das auf virtuose Weise, dann ist er darin nicht nur meisterlich, sondern souverän.

Im Digitalen bedeutet Souveränität in erster Linie nicht von dritten Parteien abhängig zu sein. Parteien, die jederzeit deinen Content sperren, genehmigungspflichtig machen können oder sogar löschen dürfen, wie Facebook zum Beispiel.

Souverän im Digitalen bedeutet einerseits die Kontrolle über die technischen Systeme zu haben und die Kontrolle über deinen Inhalt jederzeit ausüben zu können.

Streng genommen hast du das bei uns von der technischen Seite nur dann, wenn du alles selbst beherrscht. Inhaltlich hast du immer die volle Kontrolle. Und technisch kannst du jeder Zeit bestimmen, was hinzu installiert wird oder ob du wegziehst und andere Systeme bevorzugen willst.

Da wir Open source Software verwenden, kannst du sogar praktisch die Software nehmen und sie nach deinem Gusto anpassen lassen. Entweder, weil du es selbst souverän beherrscht oder weil du jemanden genug bezahlen kannst, was dich aber erneut Vertrauen kostet, da du nicht beurteilen können wirst, was dieser wirklich mit dem Code gemacht hat.

Wir drehen uns also im Kreis, so kannst du die Dinge nicht betrachten. Dazu ist das Thema zu wichtig.

Souverän bist du, weil du die Kontrolle über das Wichtigste, deinem Inhalt, deinem Content hast. Zu jeder Zeit. Bei Facebook, YouTube etc. hast du das nur mit Einschränkungen. Technisch schenkst du uns dein volles Vertrauen und hast dadurch die notwendige Souveränität. Bei Facebook u. a. hast du das technisch selbst dann nicht, wenn du dafür bezahlst.

Wenn du allerdings gehackt wirst und das Ergebnis Schaden ist, weil du selbst die technische Kontrolle haben wolltest, dann bist du in dem Moment, wo ein Hacker die technische Gewalt an sich gerissen hat, nicht mehr souverän. Was hat dir dann die technische Kontrolle gebracht?

Deshalb liegt uns so viel an der Absicherung und technischen Kontrolle. Sie dient deiner Sicherheit und souveränen Ausübung der Verbreitung deiner Inhalte zur sicheren Erreichung deiner Geschäftsziele.

Bei uns ist deine Website keine Webseite und keine Visitenkarte, sondern dein online Business mit wesentlich mehr drin und dran.

Ok, du kannst die technische Kontrolle auf andere Dienstleister übertragen, aber was macht das für einen Sinn, wenn du dadurch wieder den selbst Status wie jetzt auch unter SMARTinONE erhältst?

Dann ist dein Problem Vertrauen und das hat nichts mit SMARTinONE zu tun, sondern du vertraust nur deinem Mindset, in dem sich nur befindet, was du weißt und was du glaubst zu wissen und was du gehört hast. Das alles hat mit dir zu tun und nichts mit der Realität, wie sie wirklich ist.

Tut mir leid für diese Ausführungen, aber in Zeiten, in denen offensichtlich das Vertrauen aneinander schwindet und das Schwurbeln, gestützt von KI Fake News hoch lebt, bleibt mir nichts anderes übrig, als Klartext zu schreiben. Früher wäre das überflüssig gewesen, weil selbstverständlich und selbstredend. Eben gesunder Menschenverstand und gesunde logische Kaufmanns Ehre.

Besonderheiten zu den Voll-Backups

Für den Umgang mit Backups muss eine 100%ige Sorgfalt gewährleistet werden von deiner Seite! Was meine ich damit genau? Ohne sorgfältige Vorbereitung, Einweisung und Besprechung können keine Backups herausgegeben werden, das gilt insbesondere für gemanagte Server.

1. Die Datengröße eines durchschnittlichen WordPress ist meistens beginnend bei 1,5 GB, als verschlüsselte 7z oder RAR Dateien und das schnell anwachsend. Das setzt voraus, dass du genug sicheren Speicherplatz zur Verfügung hast. Die Dateien können durch Eingabe eines Passwortes entschlüsselt werden, was deinen Rechner etwas beschäftigen wird. (Zip Dateien gelten als nicht sicher).

2. Du stellst sicher, dass die Backups auf externen sicheren Speichermedien gesichert werden, die nicht flüchtig im Speicher sind.

3. Du lagerst es nicht auf deinem Computer, denn der kann kompromittiert sein oder werden und vor allem kann er durch große Dateien langsam werden, was temporär zu Sicherheitslücken theoretisch führen kann.

4. Du sicherst auch keine Kopien unverschlüsselt woanders ab.

5. Solltest du unsere Empfehlungen ignorieren, gefährdest du eventuell selbst deine Sicherungen und damit dein online Business.

Die Daten sollten schon deshalb verschlüsselt sein, weil sich innerhalb der Daten ungesicherte Zugangsdaten befinden und Dritte so deinen Auftritt auf dem Server unsicher machen können, wenn es ihnen gelingt, Zugriff auf die Sicherungen zu bekommen. Die Backups sollten auch verschlüsselt sein, um während der Datenübertragung beim Download oder Übermittlung zusätzlich geschützt zu sein. Selbst wenn die Datenübertragung selbst mit TLS abgesichert war.

Im Zweifel sind die Daten also sicherer auf unseren Systemen, zumal die zu handhabende Datenmenge im Laufe eines Jahres mehrere TB ausmachen werden. Also eigentlich nur was für Profis.

Die Daten müssen also irgendwo hin und das kostet Zeit, Geld, Management und Know-How und entsprechend viel Sorgfaltspflicht. Es muss also eigentlich auch von dir privat und in der Firma irgendwie gemanagt werden. Denn irgendwann ist auch eine Backup Platte voll, bzw. gemäß der Redundanz gibt es ein Backup von einem Backup. Denn sonst ist es kein Backup. Das erleben wir immer wieder, deshalb haben wir das ja für dich übernommen.

Unsere Server sind absolut sicher und der größte Schwachpunkt geht immer vom Menschen selbst aus. Also Menschen, die in Unkenntnis oder oberflächlich gedankenlos handeln, aus.

Das Backup enthält auch die Originalgröße der ursprünglich hochgeladenen Bilddateien. Dies kann ein unschätzbarer Vorteil sein, falls man diese selbst nicht mehr zur Verfügung hat und etwas anderes damit anstellen möchte.

Ein Backup ist aber auch nur eine Momentaufnahme, ein Ausschnitt aus der Jetztzeit und morgen ist es bereits abweichend von der Realität. Soll heißen. Ein backup das zu alt ist, ist nicht viel wert. Und um immer aktuell zu sein, müssen einige Anstrengungen unternommen werden.

Wir haben deshalb dafür spezielle Server und Software, die sich darum inkrementell und automatisch kümmert.

Was nützt es also, wenn unsere Server praktisch Fort Knox sind, wir alle erdenklichen Firewalls und Abwehrtechniken anwenden, aber dein lazy Verhalten mit den Backups im Büro oder zu Haus das Einfallstor sind?

Verstehst du jetzt, wie ganzheitlich wir denken und wie bekümmert wir um deine Daten sind?

Kann ich Dritten meine WordPress Wartung überlassen?

Nein, kannst du nicht, denn das machen wir, bzw. ich, dein Concierge ja bereits schon alles und perfekt für dich.

Wenn SMARTinONE aber scheinbar dein Problem ist, dann ist SMARTinONE ganz sicher nicht dein Problem!

Kann ich weitere Redakteure oder virtuelle Assistenzen involvieren und anlegen?

Ja klar! Natürlich kannst du Externe reinholen, die für dich Content erstellen oder diverse Arbeiten erledigen. Du kannst beliebig viele Benutzer anlegen. Wenn du diesem Benutzer die Rechte „Redakteur“ gibst, ist das für die Contenterstellung meistens völlig ausreichend. Soll derjenige alles können und dürfen, was du kannst, dann vergebe die Rechte „Client“.

Was ist, wenn meine virtuelle Assistenz oder ich etwas Zusätzliches installiert oder verändert haben möchte?

Kein Problem, dann soll die Assistenz ihr Anliegen mir oder uns vortragen, damit ich es prüfen und durchdenken kann, um entsprechend die beste Lösung etablieren zu können. Natürlich ohne Aufpreis, sofern fair use.

Was decken die Rechte „Client“ ab?

Der Client ist ein vollwertiger WordPress Admin mit 4 Einschränkungen.

1. Keine Installationen und damit Veränderung der Software. Keine Plugins, keine Themes. Das dient auch zum Selbstschutz.

2. Kein Ausführen von PHP. Im Backend kann man jedes Plugin oder andere Dateien modifizieren und das ist gefährlich, weil es alles aushebeln kann.

3. Keine echten Benutzer anlegen mit den Rechten Administrator. Weil du dann wieder Plugins installieren kannst und alles unsicher machen kannst.

4. Dir wird extra alles, was du eh nicht verwalten kannst, ausgeblendet, es sei denn, es wurde dir extra zugeteilt. Damit behältst du mehr Fokus auf deine Contentarbeit und wirst nicht von Irritationen abgelenkt. Außerdem wird dadurch das Backend übersichtlicher und leichter zu bedienen für dich.

Wenn du also kein Mikromanager sein willst, warum willst du dann über alles Kontrolle, wenn es doch eher dein Business erschwert?

Wenn ich nicht die volle Kontrolle habe, dann bin ich abhängig?!

Wenn du das so sehen willst, ja. Man könnte es auch als geniale Dienstleistung betrachten.

Aber nur, wenn du fit bist und WordPress beherrschst oder total unsicher bist, fühlst du dich abhängig. Nur frag dich dann mal, warum? Du willst also schon wieder in guter Heimwerkermanier (DIY ‚Do It Yourself‘), dich um alles selbst kümmern, du stehst drauf, was? Statt dich um deinen Umsatz, um deine Kunden und Aufträge zu kümmern?!

Hand aufs Herz. Wenn du fit bist, WordPress beherrscht und weißt, was du tust, dann bin ich raus und du brauchst mich nicht. Dann wirst du der neue Admin.

Ich gehe nur jede Wette ein, dass du spätestens nach einem halben Jahr wieder an der Tür klopfst und dafür bettelst, das ich wieder dein Concierge bin 🙂

Denn Menschen ohne WordPress Erfahrung fühlen sich eher abhängig und sind unsicher.

Menschen mit Erfahrung, besonders mit sehr viel WordPress Erfahrung, fühlen sich glücklich, den Stress endlich vom Hacken zu haben.

Entscheide selbst.

Garantie

Ich werde als dein Concierge niemals deine Site beschädigen oder Content beeinflussen. Du kannst dich immer darauf verlassen, das deine Site zuverlässig für dich in deinem Sinne arbeitet und Leads, Umsatz, Kunden oder was auch immer generiert und bedient.

Deshalb bist du ja auch gekommen.

Wozu ist der Concierge noch da?

Als Concierge halte ich dir alle lästigen WordPress Arbeiten vom Hals, um die du dich nicht mehr kümmern musst. Du kannst aber auch WordPress tiefer kennenlernen, dich mit unserem Softwarestack weiter auseinandersetzen und dich fragen, was du alles unternehmen kannst, um ein vollautomatisches online Business aufzubauen, das dir mindestens 6.000 Euro jeden Monat einspielt. Zum Beispiel mit einem Kurs als Evergreen oder einer Community. Wie das geht und was du dazu tun mußt, das kann dir der Concierge beibringen und die Softwaretools sind bereits im Pool bzw. an Bord und müssen nur noch entsprechend gestartet, eingerichtet und mit dem richtigen Content bespielt werden. Ohne große Extrakosten oder kostspielige Coachings. Einfach mal anfragen, Concierge Kredite kaufen und loslegen und sich helfen lassen in der Erweiterung und Aufbau deines erfolgreichen online Business.

Die Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit – gültig ab 1. April 2025

Wenn etwas unklar ist oder etwas vermisst wird – bitte einfach nachfragen. Wir erfüllen durchaus auch technische Extrawünsche, die hier vielleicht nicht genannt wurden. Die Aussagen auf dieser Webseite gelten ab dem 1. April 2025 bis auf Widerruf.

Wie baue ich ein erfolgreiches Business effektiv auf?

Und was Managed Service von SMARTinONE damit zu tun hat kannst du in dem Artikel „Ratgeber zu WordPress und Hosting“ erfahren.

SMARTinONE^® ist deine Komplettlösung.
Mit allem Drum und Dran – und Drin.

Wir kümmern uns um den ganzen Technik-Kram.

Und du hast wieder Zeit – für die wirklich wichtigen Dinge –
um dein Business zu machen.